网页信息量小包括两种情况：
一种是页面上的内容过少，或者将本来一个网页可以发布的内容分为多个网页，而且各网页之间没有相互链接，需要多次点击才能发现有效的信息，这样便增加了信息传播渠道的长度，在此过程中可能失去潜在用户; 另一方面是尽管网页内容总量不少，但有用的信息少，笼统介绍的内容多。网站重要信息不完整是指：企业介绍、联系方式、产品分类和详细介绍、产品促销等是企业网站最基本的信息，但为数不少的企业网站上这些重要信息不完整，尤其是产品介绍过于简单，有些甚至没有公布任何联系方式。
1.不要随意将一篇完整的文章分成多个页面，必须涉及好他们之间的相互连接，以确保容易访问。
2.增加具体的产品或服务信息，减少笼统介绍
3.确保信息的完整性
4.产品介绍应该详细，最好在每个产品的详细介绍下面加上联系方式。
5.联系方式要鲜明.不要只留一个电话或邮件,考虑一些在线的留言系统.如果留言不是及时处理,不如不要.
6.设计好常见问题FAQ。这样能帮助客户解决大部分的问题。
7.经常更新内容。一个自己都不更新的内容，别人怎么会觉得重要呢?
在大型企业网站中，最常用的顾客服务联系方式分别是：电话(68.4%)、在线咨询表单(31.6%)、FAQ(23.9%)、论坛(11.1%)、在线咨询Email(7.7%)。
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